ÇATIŞMA YÖNETİMİNDEN UZLAŞMA KÜLTÜRÜNE GEÇİŞ EĞİTİMİ

Yer
: Titanic Business Hotel Kartal, İstanbul
Başlama Tarihi
: 11.11.2017
Bitiş Tarihi
: 11.11.2017
Süre
: 01 Gün - 07 Saat


Ayrıntılı Bilgi

Kişisel Farkındalık ve Kişisel Kalite Nedir? Kişisel Farkındalığımızı ve Kişisel Kalitemizi Geliştirmek Neden Önemlidir?

  • Değer Yaratma / Değer Katma Kültürü
  • Kişisel Kalitemizin İletişime Yansıması İçin Düşünsel Disipli
    • Kişisel Kalite - Bilgi İlişkisi
    • Bilgi - Risk İlişkisi
    • Risk - İnisiyatif Kullanma İlişkisi
    • İnisiyatif Kullanma - Karar Alma İlişkisi
    • Karar Alma – Süreç Yönetimi İlişkisi
    • Süreç Yönetimi – Problem/ Kriz İlişkisi

Çatışma Kaynakları

  • Sınırlı Kaynaklar
  • Birbirine Bağlı Çalışma Faaliyetleri
  • Faaliyetlerin Farklılığı
  • Algılama Farklılıkları
  • Yönetim Alanı İle İlgili Belirsizlik
  • Diğer Kaynaklar: Amaç, Statü, Yöneticilik Tarzlarındaki Çıkar Ve Kişilik Farklılıkları, Güç Mücadelesi
  • İletişim Problemleri

Çatışmayı Önlemenin İlk Aşaması Temeli Doğru İletişim

  • Etkili Dinleme, Doğru Algılama, Anladığını Teyit Etme, Geri Bildirimde Bulunma
  • Duygusal Zeka ve Empati
  • İlkeli İletişim Sürdürülebilir İlişki

İletişim Engelleri ve İletişim Çatışmalarını Yönetme

  • İletişim Engelleri
    • İletişim Yükü ve Fazlalığı
    • Güven ve İnanılabilirlik
    • Zamanlama
    • Süzme/ Saklama, Eksik İletme
    • Duygusal Engeller

Çatışmalarını Yönetme Becerileri

  • Şeffaf İletişim Çatışmanın İçinde Olanları Tanımak
  • Çatışmanın Kaynağını Saptamak
  • Çatışmaya Tepki Vermek Nasıl Olmalı
  • Koçluk Yapma
  • Geliştirme ve Güçlendirme Amaçlı Delegasyon

İkna Etmek ya da Uzlaşmak

  • Her Zaman Biri Kaybetmek Zorunda mı?
  • Herkesin Kazanacağı Bir Çözüm Yok mu?
  • Kazanan Kim ve Kimler Olmalı ?
  • Ya İkna Et ya da Uzlaş
  • Uzlaşmak için Şimdi Empati Zamanı
  • Uzlaşmak için Vermek Kültürü, (Verince Artan 3 Şey)
  • Yaşasın Farklılıklar ve Farklılıkların Yarattığı Sinerji Kavramsal Olarak Sinerji Uygulaması
  • Sinerji ve Ortak Akıl Yaratma Uygulaması

Eğitim Tarihi ve Yeri:
11 Kasım 2017 Cumartesi 10:00 – 18:00
Titanic Business Hotel Kartal, İstanbul

EĞİTMENLER:
EKİN KOPKİMAN

25 Aralık 1967 yılında üç kuşak gazeteci ve yazar bir ailede doğan Ekin Kopkiman, 1984 yılında Özel Moda Koleji'nden mezun olduktan sonra İstanbul 6.sı olarak İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Gazetecilik ve Halkla İlişkiler Bölümü'ne girdi. Üniversite öğrenimi devam ederken, 1986 yılında Hürriyet Gazetesi'nde çalışmaya başlayan Kopkiman, Blue Jean gençlik dergisinde köşe yazarlığı, editörlük ve tercüme yaptı. 1987 yılında Duru Turizm'de Halkla İlişkiler Müdürü ve Kongre Koordinatörü olarak çalışmaya başladı ve aynı yıl üniversiteden hocası Betül Mardin'in önderliğinde Image Halkla İlişkiler firmasının Camel Trophy yarış organizasyonunda da görev aldı. 1988 Duru Turizm tarafından görevlendirilerek Jamaika'ya giden Kopkiman, Jamaika'da otel ve acenta operasyonlarını yürüttü. 1989 yılından otelcilik kariyeri başladı; pek çok beş yıldızlı otelde işletme yöneticiliği yaptı.
1992 yılında Emekli Sandığı'na ait İstanbul Maçka Oteli'nde Genel Müdür Yardımcısı iken dönemin Maliye ve Gümrük Bakanı rahmetli Adnan Kahveci'nin Halkla İlişkiler Danışmanlığı'nı da yürüttü. Bu yıllarda eğitimcilik kariyerini de başlattı; Ekin Kopkiman, Tubitak'a bağlı Tüsside'de Halkla İlişkiler seminerleri vermeye başladı. 1993 yılında Emekli Sandığı'na bağlı tüm otellerin Genel Satış Koordinatörlüğü'ne yükselen Kopkiman, 1994 yılında Interpress ve Intermedya Yayıncılık Başkan Danışmanı ve Halkla İlişkiler Bölüm Başkanı oldu. Aynı yıl dönemin Bakırköy Belediye Başkanı Ali Talip Özdemir'in Halkla İlişkiler Danışmanlığı'nı da yürüten Ekin Kopkiman, 1995 yılında Londra'ya giderek Frances King School'da ileri ingilizce, pazarlama ve ekonomi dersleri aldı. 1996 yılında ülkeye dönen Kopkiman, Bayındır Holding'e ait Türkiye'nin ilk ve tek temalı parkı olan Tatilya'da Pazarlama ve Halkla İlişkiler Direktörü oldu. Aynı yıl İstanbul'da açılan Türkiye'nin ilk ve tek Relais & Chateaux Oteli ünvanına sahip Bosphorus Pasha Hotel'de Genel Müdürlüğü görevini 1999’a kadar sürdürdü.
Ayrıca, 2001 yılında Akademi İstanbul İşletme İletişimi Bölümü Halkla İlişkiler İhtisas Programı'nda da eğitimciliğe başlayan Kopkiman, iki yıl boyunca Akademi İstanbul'da Pazarlama, Satış ve İnsan Kaynakları ve Protokol eğitimlerinin Proje Koordinatörlüğü'nü sürdürdü ve seminerler verdi. Yine 2001 yılında İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi'nde İnsan Kaynakları Uzmanlığı Programı'nın Proje Koordinatörü oldu ve Halkla ilişkiler, Reklam ve İnsan Kaynakları konularında dersler vermeye başladı.
2002 yılında Pera Güzel Sanatlar ve İletişim Okulu'nda İletişim Bölümü'nü kuran Kopkiman, iki yıl boyunca Başkanlık görevini üstlendi ve Reklam, Halkla İlişkiler ve Gazetecilik dersleri verdi.
2005 yılında İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu'nda da eğitimciliğe başlayan Kopkiman, burada da beş yıl boyunca Pazarlama Programı'nda Davranış Bilimleri ve Halkla İlişkiler dersleri verdi ve İşletme Marka Programı'nın ilk açılışından itibaren de Marka Yönetimi, Sosyal Psikoloji, Satınalma Psikolojisi ve Pazarlama derslerinde uzman eğitimci olarak görevlendirildi.
2007 yılında Kantarelli Mağazacılık ve Danışmanlık Şirketini kuran Ekin Kopkiman iki büyük departmant store mağazası ve bir ayakkabı mağazası açtı. Aynı zamanda yine bu şirket bünyesinde Mağazacılık konusunda çeşitli eğitim ve seminerler düzenledi ve danışmanlık hizmeti verdi.
Farklı yayınevleri ile editörlük çalışmaları da yapan Ekin Kopkiman, 2014 yılından beri Karnaval Media Group bünyesinde bulunan Borusan Klasik Radyosu'nda Echo İle Bodoslama Programı'nın yapımcısıdır.
1999 - 2000 yıllarında EyTV'de yayınlanan, kariyer planlama, meslek tanıtımları ve Avrupa Birliği konularını içeren 2. Rönesans Programı'nın yapımcılığını Canip Altay ile birlikte üstlenen ve sunan Kopkiman, 1998'den bu güne Rönesans Değişim ve Yönetişim Bilimleri Enstitüsü'nde bilgi ve deneyimlerini çeşitli eğitim ve danışmanlık faaliyetleri ile devam ettirmektedir.

Ödeme Koşulları ve İndirim Alternatifleri
Program Bedeli: 485,00 TL + KDV (%18)
Eğitim bedeline uygulama örnekleri ile birlikte ders kitapları, coffee-break ikramlar dahildir.

  • 2 kişi katılımlarda % 5, 3 – 6 kişi katılımlarda % 10 indirim uygulanmaktadır.

Yayın
Katılımcılarımıza hem eğitimi takip edebilme, not alabilmek hem de ileride gözden geçirebilmeleri için Rönesans tarafından özel hazırlanmış kitaplar ve uygulama örnekleri verilecektir.
Ayrıca www.ronesansakademi.com portalına kullanıcı adı: ad_soyad, şifre: xxx  yazarak girebilir ve eğitim süresince derslerin takip edilebildiği, sınıf içi mesajlaşmaların yapılabildiği sanal sınıf ortamından yararlanabilirler.



Kayıt Formu









       

EĞİTİM KATALOĞU

UZMANINA DANIŞ