SATIŞTA TAHSİLAT VE RİSK YÖNETİMİ EĞİTİM

Yer
: Byotell, Kozyatağı - İstanbul
Başlama Tarihi
: 01.04.2017
Bitiş Tarihi
: 02.04.2017
Süre
: 02 Gün - 14 Saat


Ayrıntılı Bilgi

Satış Faaliyetlerinin Tanımlanması ve Satış Süreci Analizi

  • Satış Nerede Başlar? Nerede Biter?
  • Satış Sunumlarında Fiyat – Vade İlşkisi
  • Satışta Risk Nedir?
  • Risk Tanımlaması
    • Stratejik Açıklık yani Risk
    • Risk Analizi ve Risk Yönetimi Yöntemleri
      • Genel Olarak Risk Türleri
      • Risk Değerlendirme Matrisi
      • Risk Yönetim Formu

Risk Yönetimi Açısından Müşteri İlişkilerinde Dikkat Edilecek Faktörler

  • Müşteri Temsillerinden Alınan Geri Bildirimlerin Yönetimi ( Bilgi Yönetimi )
  • Müşterilerin Ortaklık Yapıları
  • Banka ve Referans Güçlülüğü
  • Kredilendirme Koşulları
  • Müşterilerle Doğru Koşullarda Sözleşmelerin Yapılmasının Sağlanması
  • Açık Kredili ve Kredisiz Müşteri Risk ve Tahsilat Takibi
  • Müşterilerden Alınabilecek Teminatlar
    • Cari Hesap ve Açık Hesapların Takibi
    • Müşteriden Tahsilat Kalitesine Sınıflandırma ve Takip
    • Peşin, Ön Ödemeli, Vadeli, Konsinye ve Bağlantılı Satışa Göre Risk ve Tahsilat Yönetimleri
    • Müşteri Türüne Göre Risk ve Tahsilat Takibi
    • Cari Hesap Mutabakatları
  • Borç Erteleme Süreci
  • Kısaca Kıymetli Evrak Hukuki
  • Müşteri Kaybı Yaratmadan Risklerin Yönetimi

Satışçıların Tahsilat Konusunda En Sık Yaptığı Hatalar

  • Satışı Tahsilat Koşullarını Konuşmadan Bağlamak
  • Ödeme İstemekten Çekinmek (Kötü Adam Kim Olacak?)
  • Çalışma Programında Tahsilat Takibine Düzenli Zaman Ayırmamak
  • Çıkabilecek ve Ortaya Çıkmış Tahsilat Sıkıntılarının Üst Yönetime Geç Aktarılması
  • Tüm Sorumluluğu Tahsilat Takip Departmanına Bırakmak
  • Ürün veya Hizmeti Kesme Kararını Yazıyla Bildirmek
  • Müşteriyi Yerinde Ziyaret Etmeden Risk Kararlarının Verilmesi
  • Müşteri Çalışma Ortamı Ve Düzeninin Sağlayacağı İpuçları

Riskli Müşterileri Teşhis Edebilme

  • Sattığınız Ürün/Hizmeti Girdi Olarak Kullanmayan, Satıp Ticaretini Yapanlar
  • Fiyatı Hemen Kabul Edenler
  • Ticari Ünvan Değiştirenler
  • Düşük Sermayeyle İş Kurulabilen Sektörler

Tahsilat Riski Değerl endirmeyle İlgili Temel Prensipler

  • Tüm Müşterilerin İçin Risk Limitleri
  • Limit Arttırma ve Azaltma
  • Tahsilat Gecikmesiyle İlgili Kırmızı Liste
  • Tahsilatta Pareto Analizi
  • Yeni Müşteri Risk Değerlendirme Formu
  • Finansal İstihbarat / Piyasa İstihbaratı

Şüpheli Alacak Yönetimi

  • Temel Sektörlerde Şüpheli Alacakların Satışa Oranları ve Tahsilatların Şüpheli Alacaklara Oranı
  • Avukatlar Hangi Aşamada Devreye Girmeli?
  • Hukuki Takip Süreçleri
  • Satışçının Hukuki Takipteki Rolü Ne Olmalı?
  • Satış Sürecinde İlerideki Riskleri Azaltacak veya Hukuki Takip Süreçlerini Hızlandıracak Yöntemler

Risk ve Tahsilatla İlgili Yönetim Takip Parametreleri

  • Toplam Risk Formülü
  • Tüm Alacakların Tahsilat Gün Sayısının Hesaplanması
  • Borç Yaşlandırma Liste Takibi
  • Şüpheli Alacakların Ciroya Oranı
  • Şüpheli Alacakların Tahsil Edilme Oranı

Tahsilat Başarısının Satışçının Performansına Bağlanmasıyla İlgili Prensipler ve Yöntemler

  • Şüpheli Alacağa Düşen Satışlarla İlgili Satıcıdan Yapılacak Kesintiler
  • Sürekli İyileşen Tahsilat Performansı Hedefi Oluşturabilmek
  • Erken Ödemeye Avantaj Sunabilmek

Büyük Müşterilerde Kredili Satış İçin Mali Tablo Risklerinin Yönetimi

  • Kısaca Bilanço ve Gelir Tablosu
  • Cari Oran
  • Finansal Kaldıraç ve Borçlanma Analizi
  • Alacak Risk Devir Hızı

Eğitim Tarihi ve Yeri
01/02 Nisan 2017 Cumartesi / Pazar 10:00 – 18:00
Byotell, Kozyatağı - İstanbul

EĞİTMENLER:
CÜNEYT SAMANCI

Ankara TED Koleji ve Kadıköy Maarif Kolejinde Lise eğitimini, İ.İ.T.İ.A İktisat ve Ticaret Yüksek Okulunda (Marmara Üniversitesi) İşletme eğitimi ile yüksek öğrenimini tamamlayan SAMANCI, profesyonel çalışma hayatına JAKARTEKS’te başladı. Satış şefi iken Univeler’e geçerek tüm ürünleri kapsayan Satış Operasyonları Müdürü görevinde bulundu.
12 yıl boyunca çok uluslu bir şirket olan MSD Ltd. Şti.’nin Türki Cumhuriyetlerinde yapılandırılması amacıyla Mağazacılık ve Perakende Grupları Genel Koordinatörü olarak, üretim, uluslararası pazarlama, satış ve dağıtım sürelerini yönetti.
Dardanel Gıda A.Ş.’de genel müdür, İpek Mobilya A.Ş.’de pazarlama ve satış direktörü, Divan Mobilya A.Ş. ve Aytaş A.Ş. bünyesinde grup şirketleri genel müdürü olarak da çalışan SAMANCI, CEO olarak Üretan ltd. Şti. ve Mebbi Ltd. Şti.’nin Azerbaycan yapılanması sürecini yönetti. Bu grupların tüm uluslararası pazarlama ve dış ticaret operasyonları sevk ve idaresinden sorumlu oldu.
Türkiye’ye döndükten sonra farklı sektörlerde fabrika kuruluşu, üretim, uluslararası pazarlama, satış, dağıtım ve finans sistem kurulumu yapan SAMANCI, bilgi ve deneyimini danışman ve eğitmen olarak Rönesans çatısı altında paylaşmaktadır.

Ödeme Koşulları ve İndirim Alternatifleri:
Program Bedeli 900,00 TL + KDV (%18)
Eğitim bedeline uygulama örnekleri ile birlikte ders kitapları ve coffee-break ikramlar dahildir.

  • 2 kişi katılımlarda % 5, 3 – 6 kişi katılımlarda % 10 indirim uygulanmaktadır.

Yayın
Katılımcılarımıza hem eğitimi takip edebilme, not alabilmek hem de ileride gözden geçirebilmeleri için Rönesans tarafından özel hazırlanmış kitaplar ve uygulama örnekleri verilecektir.
Ayrıca www.ronesansakademi.com portalına kullanıcı adı: ad_soyad, şifre: xxx  yazarak girebilir ve eğitim süresince derslerin takip edilebildiği, sınıf içi mesajlaşmaların yapılabildiği sanal sınıf ortamından yararlanabilirler.



Kayıt Formu









       

EĞİTİM KATALOĞU

UZMANINA DANIŞ